Privacy Policy e Cookie Policy

 

Ultimo aggiornamento: 5 Giugno 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui TC ENGINEERING SOCIETA’ A RESPONSABILITA’ LIMITATA SEMPLIFICATA raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito e-commerce TC Engineering, acquistano prodotti online, richiedono informazioni, si iscrivono alla newsletter o interagiscono con i servizi digitali collegati al sito.

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, della normativa ePrivacy e delle disposizioni applicabili in materia di cookie e strumenti di tracciamento.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

TC ENGINEERING SOCIETA’ A RESPONSABILITA’ LIMITATA SEMPLIFICATA

Sede legale: Cappella degli Orefici, 26/Q, 80059 Torre del Greco (NA), Italia

P.IVA / C.F.: 08734561213

REA: 981221

PEC: tceng@pec.it

Email: info@tcengineering.it

2. Tipologie di dati personali trattati

Attraverso il sito e-commerce possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:

  • dati identificativi: nome, cognome, ragione sociale;
  • dati di contatto: email, telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione;
  • dati fiscali e amministrativi: codice fiscale, partita IVA, codice SDI, PEC, dati necessari alla fatturazione;
  • dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, quantità, importi, stato dell’ordine, storico acquisti, richieste di reso, garanzia o assistenza;
  • dati di pagamento: informazioni relative al metodo di pagamento utilizzato, stato del pagamento, identificativi della transazione;
  • dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, dati del dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, log tecnici;
  • dati raccolti tramite cookie, pixel e strumenti di tracciamento, secondo quanto indicato nella sezione Cookie Policy;
  • dati forniti volontariamente dall’utente tramite moduli di contatto, richieste di preventivo, chat, WhatsApp, email o iscrizione alla newsletter.

Il sito non intende raccogliere categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 GDPR, come dati relativi a salute, opinioni politiche, convinzioni religiose, appartenenza sindacale o dati biometrici.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

3.1 Gestione degli ordini e vendita online

I dati personali sono trattati per consentire la registrazione dell’ordine, la conferma dell’acquisto, la gestione del pagamento, la preparazione della merce, la spedizione, la consegna e le comunicazioni relative all’ordine.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato.

3.2 Fatturazione, contabilità e obblighi fiscali

I dati sono trattati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e normativi connessi alla vendita di prodotti online.

Base giuridica: obbligo legale.

3.3 Pagamenti

I pagamenti possono essere gestiti tramite PayPal, Stripe e bonifico bancario.

In caso di pagamento tramite PayPal o Stripe, l’utente viene indirizzato o interagisce con servizi gestiti da fornitori terzi, che trattano i dati secondo le rispettive informative privacy e condizioni di servizio.

TC Engineering non conserva i dati completi delle carte di pagamento. Le informazioni relative alla transazione sono trattate esclusivamente per confermare il pagamento, gestire l’ordine, prevenire frodi e adempiere agli obblighi contabili.

Base giuridica: esecuzione del contratto e obbligo legale.

3.4 Spedizione e consegna

I dati di spedizione sono comunicati ai corrieri e ai partner logistici incaricati della consegna.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

3.5 Assistenza clienti, resi, reclami e garanzie

I dati sono trattati per rispondere a richieste di assistenza, informazioni tecniche, resi, rimborsi, sostituzioni, reclami, garanzie legali e convenzionali.

Base giuridica: esecuzione del contratto, obbligo legale e legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione dei rapporti con i clienti e alla tutela dei propri diritti.

3.6 Account cliente

Se l’utente crea un account sul sito, i dati sono trattati per consentire l’accesso all’area riservata, la gestione degli ordini, la consultazione dello storico acquisti e il salvataggio dei dati di fatturazione e spedizione.

Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto dall’utente.

3.7 Newsletter e comunicazioni promozionali

Previo consenso dell’utente, TC Engineering può inviare newsletter, comunicazioni commerciali, aggiornamenti su prodotti, offerte, contenuti tecnici, novità e iniziative aziendali tramite Mailchimp.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente nelle email oppure scrivendo a info@tcengineering.it.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

3.8 Marketing, advertising e remarketing

Previo consenso dell’utente tramite banner cookie o pannello di gestione preferenze, il sito può utilizzare strumenti di marketing, advertising, remarketing e misurazione delle conversioni, tra cui:

  • Google Ads;
  • Meta Pixel;
  • strumenti collegati alle piattaforme Meta;
  • strumenti di tracciamento delle conversioni pubblicitarie.

Questi strumenti possono consentire a TC Engineering di mostrare annunci personalizzati o misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

3.9 Statistiche e analisi del traffico

Il sito utilizza Google Analytics per analizzare le visite, le pagine consultate, le fonti di traffico, le performance del sito e il comportamento aggregato degli utenti.

L’utilizzo di Google Analytics avviene secondo la configurazione tecnica adottata sul sito. Qualora Google Analytics sia configurato con tracciamento non anonimizzato, funzionalità pubblicitarie o integrazioni con altri servizi Google, il trattamento è subordinato al consenso dell’utente.

Base giuridica: consenso dell’interessato, salvo i casi in cui lo strumento sia configurato in modo tale da poter essere assimilato ai cookie tecnici secondo la normativa applicabile.

3.10 WhatsApp

Se l’utente contatta TC Engineering tramite WhatsApp, i dati comunicati volontariamente saranno trattati per rispondere alla richiesta, fornire assistenza, informazioni commerciali o supporto post-vendita.

L’utilizzo di WhatsApp comporta il trattamento dei dati anche da parte del relativo fornitore del servizio, secondo le condizioni e informative applicabili.

Base giuridica: misure precontrattuali, esecuzione del contratto o consenso/azione volontaria dell’utente.

3.11 Sicurezza del sito e prevenzione abusi

I dati tecnici possono essere trattati per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi, accessi non autorizzati, spam, malware, attacchi informatici o usi illeciti della piattaforma.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza informatica e alla protezione del sito.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici, telematici e organizzativi idonei a garantire sicurezza, riservatezza, integrità e disponibilità dei dati personali.

TC Engineering adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire perdita, uso illecito, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione dei dati personali.

5. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi nei limiti necessari alle finalità indicate, tra cui:

  • fornitori tecnici del sito e-commerce;
  • hosting provider;
  • sviluppatori, manutentori e consulenti informatici;
  • WooCommerce e plugin collegati al funzionamento dell’e-commerce;
  • PayPal e Stripe per la gestione dei pagamenti;
  • istituti bancari per i pagamenti tramite bonifico;
  • corrieri e operatori logistici;
  • commercialista, consulenti fiscali e legali;
  • Mailchimp per l’invio della newsletter;
  • Google per Analytics e Google Ads;
  • Meta per Meta Pixel e servizi pubblicitari;
  • WhatsApp per comunicazioni avviate dall’utente;
  • autorità pubbliche, fiscali, giudiziarie o amministrative nei casi previsti dalla legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto di TC Engineering sono nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR.

6. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori utilizzati dal sito, tra cui Google, Meta, Mailchimp, PayPal, Stripe e WhatsApp, possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure supplementari o altri strumenti giuridici riconosciuti dalla normativa applicabile.

7. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono raccolti.

In particolare:

  • dati relativi a ordini, vendite, fatture e documentazione contabile: conservati per il periodo previsto dalla normativa civilistica e fiscale applicabile;
  • dati relativi all’account cliente: conservati fino alla richiesta di cancellazione dell’account, salvo obblighi legali di conservazione;
  • dati relativi ad assistenza, resi, reclami e garanzie: conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti del Titolare;
  • dati per newsletter e marketing: conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione;
  • dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento: conservati secondo le durate indicate nel banner cookie, nel pannello di gestione consensi e nelle impostazioni dei singoli strumenti;
  • log tecnici e dati di sicurezza: conservati per il tempo necessario a garantire sicurezza, prevenzione abusi e tutela del sito.

8. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai dati personali;
  • diritto di rettifica;
  • diritto di cancellazione;
  • diritto di limitazione del trattamento;
  • diritto di opposizione;
  • diritto alla portabilità dei dati;
  • diritto di revoca del consenso;
  • diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Le richieste possono essere inviate a:

Email: info@tcengineering.it

PEC: tceng@pec.it

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

9. Cookie Policy

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili, come pixel, tag e strumenti di tracciamento, per garantire il funzionamento tecnico del sito, migliorare l’esperienza utente, misurare le performance e gestire attività di marketing.

10. Tipologie di cookie utilizzati

10.1 Cookie tecnici necessari

Sono cookie indispensabili per il corretto funzionamento del sito e-commerce e non richiedono il consenso dell’utente.

Possono essere utilizzati per:

  • navigazione del sito;
  • gestione del carrello;
  • completamento dell’ordine;
  • accesso all’account;
  • sicurezza;
  • salvataggio delle preferenze privacy;
  • gestione della sessione.

Senza questi cookie, alcune funzioni del sito potrebbero non essere disponibili.

10.2 Cookie analitici

Il sito utilizza Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche sulle visite e sull’utilizzo del sito.

Se configurati in forma non anonimizzata o collegati ad altri servizi Google, i cookie analitici richiedono il consenso dell’utente.

10.3 Cookie di marketing, profilazione e remarketing

Il sito può utilizzare cookie e strumenti di tracciamento collegati a Google Ads e Meta Pixel per:

  • misurare conversioni;
  • creare pubblici personalizzati;
  • mostrare annunci pertinenti;
  • effettuare remarketing;
  • analizzare le performance delle campagne pubblicitarie.

Questi strumenti vengono attivati solo previo consenso dell’utente.

10.4 Cookie e tecnologie legate alla newsletter

Mailchimp può utilizzare strumenti di tracciamento nelle comunicazioni email, come misurazione delle aperture, dei clic e delle interazioni con la newsletter.

Tali trattamenti sono effettuati nei limiti del consenso espresso dall’utente e delle impostazioni adottate dal Titolare.

11. Gestione del consenso cookie

Al primo accesso al sito, l’utente visualizza un banner cookie che consente di:

  • accettare tutti i cookie;
  • rifiutare i cookie non necessari;
  • personalizzare le preferenze;
  • modificare successivamente il consenso.

L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite l’apposito pannello di gestione cookie disponibile sul sito.

La semplice prosecuzione della navigazione non equivale a consenso all’uso di cookie non tecnici.

12. Servizi terzi installati o collegati al sito

Il sito può utilizzare i seguenti servizi terzi:

  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Meta Pixel;
  • Mailchimp;
  • WhatsApp;
  • PayPal;
  • Stripe;
  • bonifico bancario;
  • WooCommerce e componenti tecnici collegati all’e-commerce.

Ogni fornitore può trattare dati secondo le proprie informative privacy, condizioni contrattuali e impostazioni tecniche.

13. Minori

Il sito e-commerce non è destinato specificamente a minori. Gli acquisti devono essere effettuati da persone maggiorenni o da soggetti autorizzati secondo la normativa applicabile.

14. Modifiche alla presente informativa

TC Engineering si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy e Cookie Policy in qualsiasi momento, anche in seguito a modifiche normative, tecniche o organizzative.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.