Termini e Condizioni Generali di Vendita B2C e B2B

 

Ultimo aggiornamento: 5 Giugno 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti tramite il sito e-commerce TC Engineering, gestito da TC ENGINEERING SOCIETA’ A RESPONSABILITA’ LIMITATA SEMPLIFICATA.

Prima di completare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni. La conferma dell’ordine comporta l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita applicabili al momento dell’acquisto.

1. Venditore

Il venditore è:

TC ENGINEERING SOCIETA’ A RESPONSABILITA’ LIMITATA SEMPLIFICATA

Sede legale: Cappella degli Orefici, 26/Q, 80059 Torre del Greco (NA), Italia

P.IVA / C.F.: 08734561213

REA: 981221

PEC: tceng@pec.it

Email: info@tcengineering.it

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati tramite il sito e-commerce TC Engineering.

Il sito si rivolge sia a:

• clienti consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
• clienti professionali o B2B, cioè aziende, officine, preparatori, rivenditori, professionisti, operatori del settore automotive, motorsport o soggetti titolari di partita IVA che acquistano per finalità inerenti alla propria attività.

Ai clienti consumatori si applicano le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalla normativa europea in materia di contratti a distanza.

Ai clienti B2B si applicano le presenti condizioni e la normativa civilistica e commerciale applicabile, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

3. Oggetto della vendita

TC Engineering propone la vendita online di prodotti, componenti, accessori, ricambi, sistemi elettronici, ECU, sensori, cablaggi, dispositivi, kit, componenti performance, articoli racing e soluzioni tecniche per il settore automotive, motorsport, restomod e applicazioni correlate.

Alcuni prodotti possono essere destinati esclusivamente a uso racing, competizione, pista, off-road, ricerca e sviluppo, prototipazione, installazioni specialistiche o utilizzo professionale.

Quando indicato nella scheda prodotto, alcuni articoli potrebbero non essere omologati per uso stradale o potrebbero richiedere verifiche tecniche, normative e installative prima dell’impiego.

Il cliente è responsabile della verifica della compatibilità tecnica, normativa e omologativa del prodotto rispetto al veicolo, al Paese di utilizzo, alla destinazione finale del bene e alle normative applicabili.

4. Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto.

Ogni scheda prodotto può contenere, ove disponibili:

• nome del prodotto;
• marca o produttore;
• codice prodotto o SKU;
• descrizione tecnica;
• immagini;
• prezzo;
• disponibilità;
• compatibilità;
• destinazione d’uso;
• eventuali limitazioni;
• tempi indicativi di spedizione;
• istruzioni, manuali o avvertenze;
• eventuale indicazione di prodotto non omologato per uso stradale.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa e possono non rappresentare perfettamente il prodotto finale, in particolare in caso di aggiornamenti tecnici del produttore, variazioni di packaging, accessori inclusi, finiture, cablaggi o configurazioni.

In caso di dubbi su compatibilità, installazione, destinazione d’uso o omologazione, il cliente è invitato a contattare TC Engineering prima dell’acquisto.

5. Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro.

Per i clienti consumatori, i prezzi sono indicati comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Per i clienti B2B, i prezzi possono essere indicati o gestiti secondo le impostazioni fiscali previste dal sito e dalla normativa applicabile.

I costi di spedizione, eventuali imposte, dazi, oneri doganali o costi accessori vengono indicati, ove applicabili, prima della conferma dell’ordine.

TC Engineering si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine, salvo errore evidente, materiale o riconoscibile.

6. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul sito può variare in base alle giacenze di magazzino, alla disponibilità dei produttori, ai tempi di approvvigionamento o a variazioni non immediatamente aggiornate.

In caso di indisponibilità del prodotto dopo l’ordine, TC Engineering informerà il cliente e potrà proporre:

• attesa del riassortimento;
• sostituzione con prodotto equivalente o compatibile;
• modifica dell’ordine;
• annullamento dell’ordine e rimborso delle somme già versate.

7. Procedura d’acquisto e conclusione del contratto

Per effettuare un ordine, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello, compila i dati richiesti, sceglie il metodo di spedizione e pagamento, verifica il riepilogo e conferma l’acquisto.

Prima della conferma definitiva, il cliente può controllare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.

Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato.

Il pulsante finale di acquisto deve indicare chiaramente che l’ordine comporta un obbligo di pagamento, tramite diciture come “Ordina e paga”, “Acquista ora” o “Conferma ordine con obbligo di pagamento”.

TC Engineering si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine nei seguenti casi:

• dati incompleti, errati o non verificabili;
• mancata disponibilità del prodotto;
• mancato pagamento;
• errore evidente nel prezzo o nella descrizione;
• sospetta frode;
• utilizzo illecito del sito;
• impossibilità di spedizione verso l’indirizzo indicato;
• ordine incompatibile con limitazioni tecniche, commerciali o normative.

In caso di annullamento di un ordine già pagato, TC Engineering rimborserà le somme versate.

8. Metodi di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati sul sito al momento dell’ordine.

I metodi disponibili possono includere:

• PayPal;
• carte di credito o debito gestite tramite Paypal;
• bonifico bancario;
• altri metodi eventualmente indicati nel checkout.

Per i pagamenti tramite bonifico bancario, i dati sono:

Beneficiario: TC ENGINEERING SOCIETA’ A RESPONSABILITA’ LIMITATA SEMPLIFICATA

IBAN: IT10P1810301600093709965159

BIC: FNOMITM2

Banca: FINOM PAYMENTS

In caso di bonifico bancario, la spedizione dell’ordine potrà avvenire solo dopo l’effettivo accredito del pagamento, salvo diverso accordo scritto.

9. Fatturazione

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali inseriti in fase d’ordine.

Per clienti B2B o soggetti che richiedono fattura, devono essere indicati correttamente:

• ragione sociale;
• partita IVA;
• codice fiscale, se richiesto;
• codice SDI;
• PEC;
• indirizzo fiscale completo.

Eventuali richieste di modifica dei dati fiscali successive all’emissione della fattura potranno essere gestite solo nei limiti consentiti dalla normativa fiscale applicabile.

10. Spedizione e consegna

Le modalità di spedizione, i tempi indicativi e i costi sono indicati nella pagina “Resi, Spedizioni e Rimborsi” e/o nel checkout.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non imputabili a TC Engineering, come ritardi del corriere, indisponibilità temporanea del prodotto, scioperi, festività, controlli doganali, forza maggiore, indirizzi errati o incompleti.

Il rischio di perdita o danneggiamento del bene si trasferisce al consumatore solo quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del bene, salvo il caso in cui il vettore sia stato scelto direttamente dal consumatore al di fuori delle opzioni proposte dal venditore.

11. Diritto di recesso per clienti consumatori B2C

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione esplicita a TC Engineering entro il termine previsto, utilizzando i contatti indicati nelle presenti condizioni oppure il modulo tipo di recesso disponibile nella pagina “Resi, Spedizioni e Rimborsi”.

Il prodotto deve essere restituito integro, completo di accessori, manuali, imballi originali e documentazione, e non deve presentare segni di utilizzo incompatibili con una normale verifica della natura, delle caratteristiche e del funzionamento del bene.

Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.

12. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente, tra cui, a titolo esemplificativo:

• beni confezionati su misura;
• beni chiaramente personalizzati;
• prodotti configurati secondo specifiche tecniche richieste dal cliente;
• contenuti digitali o servizi digitali già forniti con consenso espresso del consumatore e accettazione della perdita del diritto di recesso, ove applicabile;
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute, sicurezza o igiene e che siano stati aperti dopo la consegna, ove applicabile;
• prodotti che, dopo la consegna, risultino inscindibilmente mescolati con altri beni, ove applicabile.

Il diritto di recesso non è escluso per il solo fatto che un prodotto sia tecnico, elettronico, racing o destinato a installazione specialistica.

Tuttavia, prodotti installati, montati, manomessi, danneggiati, alterati, utilizzati oltre la normale verifica, privati di componenti essenziali, sigilli o imballi indispensabili, potranno comportare una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore del bene, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme.

13. Clienti B2B: esclusione del diritto di recesso consumeristico

Per gli acquisti effettuati da clienti professionali, aziende, officine, preparatori, rivenditori, operatori del settore o soggetti titolari di partita IVA che acquistano per finalità inerenti alla propria attività, non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo per i consumatori.

Eventuali resi B2B potranno essere autorizzati esclusivamente a discrezione di TC Engineering e secondo accordi specifici scritti.

14. Garanzia legale per clienti consumatori

I clienti consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

La garanzia legale copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi nei termini di legge.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa, tra cui riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo le condizioni e i limiti previsti dalla legge.

Per attivare la garanzia, il cliente deve contattare TC Engineering fornendo:

• numero ordine;
• descrizione del problema;
• fotografie o video del difetto;
• eventuale documentazione tecnica;
• prova d’acquisto.

La garanzia legale non copre danni causati da:

• installazione errata o non professionale;
• uso improprio;
• uso non conforme alle istruzioni;
• manomissioni;
• modifiche non autorizzate;
• utilizzo su veicoli non compatibili;
• errata configurazione;
• manutenzione insufficiente;
• urti, incidenti o danni causati da terzi;
• normale usura;
• utilizzo su strada di prodotti non omologati;
• impiego in competizione o condizioni gravose quando non coerenti con le specifiche del prodotto.

Resta ferma ogni tutela inderogabile prevista dalla legge a favore del consumatore.

15. Garanzia per clienti B2B

Per i clienti B2B si applicano le garanzie previste dal Codice Civile e/o le garanzie eventualmente fornite dal produttore, salvo diversi accordi scritti.

Il cliente professionale è tenuto a verificare la merce al momento della consegna e a comunicare eventuali vizi, difetti, danni o non conformità nei termini di legge.

16. Prodotti racing, motorsport, performance e uso non stradale

Alcuni prodotti venduti da TC Engineering possono essere destinati a uso racing, motorsport, competizione, pista, off-road, ricerca, sviluppo, prototipazione o installazioni specialistiche.

Quando un prodotto è indicato come non omologato per uso stradale, racing only, for competition use only o con diciture equivalenti, il cliente è tenuto a utilizzarlo nel rispetto delle normative applicabili e a non impiegarlo su strada pubblica ove ciò non sia consentito.

Il cliente è responsabile della verifica delle norme applicabili nel Paese di utilizzo e delle eventuali implicazioni su omologazione, revisione, assicurazione, garanzia del veicolo e circolazione stradale.

17. Installazione e responsabilità tecnica

Molti prodotti venduti sul sito richiedono competenze tecniche specifiche, installazione professionale, configurazione corretta e verifica di compatibilità.

TC Engineering raccomanda l’installazione da parte di personale qualificato.

Salvo i diritti inderogabili del consumatore, TC Engineering non è responsabile per danni derivanti da:

• installazione non corretta;
• errata configurazione;
• uso non conforme;
• uso su veicoli non compatibili;
• mancata manutenzione;
• modifiche eseguite da terzi;
• mappature, cablaggi o regolazioni non corrette;
• utilizzo in condizioni diverse da quelle previste dal produttore;
• utilizzo su strada di prodotti non omologati;
• impiego in competizione, pista o condizioni gravose non coerenti con le specifiche del prodotto.

18. Sicurezza generale dei prodotti

TC Engineering commercializza prodotti nel rispetto della normativa applicabile in materia di sicurezza generale dei prodotti.

Per ciascun prodotto, ove previsto, potranno essere indicate informazioni essenziali quali produttore, importatore, marcature, avvertenze, istruzioni d’uso, compatibilità, destinazione d’uso, limitazioni d’impiego e documentazione tecnica disponibile.

Il cliente è tenuto a leggere attentamente le informazioni presenti nella scheda prodotto, nelle istruzioni del produttore e nella documentazione tecnica fornita.

Per prodotti racing, motorsport, performance, elettronici o destinati a installazione specialistica, l’utilizzo deve avvenire nel rispetto delle normative applicabili, delle istruzioni del produttore e delle eventuali limitazioni d’uso indicate.

TC Engineering potrà comunicare al cliente eventuali richiami, avvisi di sicurezza, aggiornamenti tecnici o informazioni rilevanti sui prodotti acquistati, utilizzando i recapiti forniti in fase d’ordine, nei limiti previsti dalla normativa privacy applicabile.

19. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, TC Engineering non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di profitto, fermo veicolo, mancato utilizzo, perdita di dati, danni consequenziali o costi sostenuti dal cliente a seguito di uso improprio, installazione errata, incompatibilità del prodotto, configurazione errata o utilizzo non conforme.

Per i clienti consumatori resta ferma ogni tutela inderogabile prevista dalla normativa applicabile.

20. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, fotografie, descrizioni tecniche, layout e materiali informativi, sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti.

I marchi di terzi eventualmente presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati per finalità descrittive, tecniche o commerciali connesse alla vendita dei prodotti.

21. Reclami e assistenza

Per reclami, assistenza, resi, garanzie o richieste relative agli ordini, il cliente può contattare TC Engineering ai seguenti recapiti:

Email: info@tcengineering.it

PEC: tceng@pec.it

TC Engineering si impegna a rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile.

22. Risoluzione alternativa delle controversie

Il cliente consumatore può rivolgersi agli organismi competenti di risoluzione alternativa delle controversie, secondo la normativa applicabile.

TC Engineering valuterà in buona fede eventuali tentativi di composizione amichevole della controversia.

La precedente piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie è stata dismessa secondo la normativa europea applicabile; pertanto, non viene indicato il relativo collegamento come canale operativo di reclamo.

23. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

Per i clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.

Per i clienti B2B, salvo diverso accordo scritto, il foro competente esclusivo è quello di Napoli.

24. Modifiche alle condizioni

TC Engineering si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.

Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul sito al momento della conferma dell’ordine.